Here at The Juliet way we support few social-employment projects in Asia, committed to the fair trade principles.
Many of our products are ethically handcrafted in Thailand, very slight variations in the actual items may occur, delivering unique products whit their own individuality.
This means that good care is used also ensuring high quality manufacture.
We take care to ensure that description and specification of our products are correct, however, while the color reproduction may vary from reality, we cannot accept any responsibility for any variation in color caused by the browser software or computer system used by you.
ORDER PROCESS
We will dispatch purchased items within 3 days after payment receipt.
All products are subject to availability. If items you ordered are out of stock, subject to a delay or the price is higher than that stated on your order, we will contact you by email and offer you the option to order a substitute product or cancel your order in accordance with our cancellation and returns policy.
We are no responsible for any delivery delays due to external factors, address errors or international customs issues. We kindly ask you to ensure the delivery address is correct.
RETURNS
All items must be returned within14 days of receipt in new, unworn and unused condition with original tags still attached.
Please return the parcel, with a copy of the invoice, to:
The Juliet way owned by Sara Coggiola, 43 Rue Raoul Follereau, 8027 Strassen, Luxembourg.
We recommend you send returns by registered mail and obtain proof of postage as we cannot be held responsible for goods lost or damaged in transit. Items are returned at your own cost. Please specify “Returned Goods” for custom purposes, as we will not be responsible for duty incurred. Return postage costs will only be refunded if goods are faulty.
Noi a The Juliet way supportiamo alcuni progetti in Asia di impiego ed avviamento al lavoro di persone disagiate, osservando i principi del lavoro equo.
Molti dei nostri prodotti sono realizzati eticamente a mano in Thailandia, piccole variazioni nei prodotti possono accadere rendendoli unici ed individuali.
La massima cura viene impiegata nella produzione, cercando di creare prodotti di ottima qualita’.
Cerchiamo di dare descrizioni e specifiche chiare nel nostro sito, mentre il colore puo’ differire dalla realta’ dovuto a differenti browser utilizzati durante la visualizzazione a monitor.
PROCESSO ORDINE
Spediremo gli ordini ricevuti entro 3 giorni dal ricevimento del pagamento.
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilita’. Se gli articoli che avete ordinato non sono disponibili, vi contatteremo per email proponendo una sostituzione o la restituzione secondo la policy di seguito.
Non siamo responsabili per ritardi di consegna dovuti a fattori esterni, indirizzo errato o giacenza in dogana per applicazione dazio.
Vi preghiamo di verificare accuratamente l’indirizzo inserito.
RESTITUZIONI
Tutti gli articoli vanno restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione, in stato nuovo, non usato e non danneggiato, con etichetta attaccata.
VI preghiamo di spedire gli articoli con copia della fattura a:
The Juliet way di Sara Coggiola, 43 Rue Raoul Follereau, 8027 Strassen, Luxembourg.
Vi consigliamo di spedire con raccomandata con ricevuta di spedizione, in quanto non saremo responsabili per merce perduta o danneggiata in transito.
Gli articoli saranno restituiti a vostre spese, tranne in caso di nostro errore.
VI chiediamo di specificare “Restituzione merce” per la dogana.
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